Comment obtenir son attestation de Sécurité Sociale ?
By Leon
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En tant qu’assuré du régime général de la Sécurité Sociale, avoir son attestation d’affiliation à portée de main est primordial. Ce document officiel prouve que vous êtes bien rattaché au système de santé français et que vous pouvez bénéficier d’une prise en charge de vos frais médicaux. Que ce soit pour une admission à l’hôpital, un examen médical ou pour justifier de vos droits auprès de votre nouvel employeur, on vous demandera souvent de présenter cette fameuse attestation.
Mais comment faire pour l’obtenir exactement ? Quelles sont les différentes options qui s’offrent à vous ? C’est justement ce que nous allons voir dans le détail ensemble. Dans cet article exhaustif, je vais vous expliquer étape par étape la marche à suivre, selon votre situation. Vous découvrirez également les informations essentielles qui figurent sur ce document indispensable. Commençons sans plus attendre !
Qu’est-ce que l’attestation de Sécurité Sociale exactement ?
Avant de voir comment se la procurer, il est important de bien comprendre ce qu’est cette fameuse attestation. Votre attestation de droits à la Sécurité Sociale est un document officiel qui certifie votre affiliation au régime général d’Assurance Maladie. C’est une preuve écrite, sur papier, qui indique que vous avez bien droit aux remboursements de la « Sécu » pour vos frais de santé.
Contrairement aux idées reçues, la carte Vitale ne fait pas office de preuve d’affiliation. C’est bien cette attestation papier qui constitue le justificatif valide auprès des professionnels de santé, des établissements hospitaliers ou de votre employeur. En résumé, ce document est indispensable pour attester de vos droits à l’Assurance Maladie.
À quoi sert exactement l’attestation de Sécurité Sociale ?
Dans la vie de tous les jours, vous aurez très souvent besoin de présenter ce document pour prouver que vous êtes bien assuré à la « Sécu ». C’est une véritable pièce d’identité sociale qui vous sera demandée dans de nombreuses situations :
- Lors d’une hospitalisation ou d’une consultation chez un spécialiste
- Pour les inscriptions à l’école, à la crèche ou à la cantine pour vos enfants
- En cas d’embauche dans une nouvelle entreprise
- Pour la souscription d’une complémentaire santé ou d’une mutuelle
- Pour effectuer des démarches administratives auprès de la CAF, du Pôle Emploi ou de la MDPH
Gardez toujours une copie à jour de votre attestation sur vous. Cela vous évitera bien des tracas et vous pourrez réagir rapidement si on vous la réclame. Voyons maintenant les différentes façons de vous la procurer.
Les étapes pour obtenir son attestation de droits en ligne
De nos jours, la solution la plus simple et la plus rapide est sans conteste de générer votre attestation de droits directement depuis Internet. La démarche peut se faire en quelques clics depuis chez vous ou avec votre smartphone. Je vais vous détailler toutes les étapes dans cette partie.
Se connecter à son compte Ameli
La première chose à faire est de vous rendre sur le site officiel de l’Assurance Maladie : ameli.fr. Une fois sur la page d’accueil, cliquez sur « Mon compte » en haut à droite pour accéder à l’espace de connexion. Vous devrez alors renseigner vos identifiants, à savoir :
- Votre numéro de Sécurité Sociale (appelé aussi NIR pour Numéro d’Inscription au Répertoire)
- Le code confidentiel reçu par courrier et servant de mot de passe
Si vous n’avez jamais créé de compte, pas de panique ! Cliquez simplement sur « Créer un compte » et suivez les instructions. Votre code confidentiel personnel vous sera alors envoyé dans les 10 jours par voie postale. Une fois cette étape franchie, revenez sur la page de connexion pour vous identifier avec vos tout nouveaux accès.
Accéder à la rubrique « Mes démarches »
Maintenant que vous êtes connecté à votre compte, le plus gros du travail est fait ! Depuis le tableau de bord de votre espace personnel, cliquez sur la rubrique « Mes démarches » située dans le menu de gauche. Vous arriverez alors sur une page qui vous présentera toutes les actions possibles, comme le renouvellement de votre carte Vitale, la création d’un dossier médical partagé, etc.
Dans cette liste, vous trouverez également « Télécharger une attestation de droits ». N’hésitez pas à cliquer dessus, cela ouvrira une nouvelle fenêtre avec un aperçu de votre future attestation.
Générer, visualiser et imprimer son attestation
À ce stade, vous êtes sur la bonne voie ! Pour lancer la génération de l’attestation, il vous suffira de suivre les instructions affichées à l’écran. Généralement, en un seul clic votre attestation sera prête à être consultée.
Prenez alors le temps de vérifier que toutes les informations sont correctes, comme vos noms, prénoms, numéro de Sécurité Sociale ou encore la liste de vos ayants-droits. Normalement, c’est bon ! Vous n’aurez plus qu’à imprimer ce document en cliquant sur l’icône représentant une petite imprimante.
Et voilà, vous avez désormais en votre possession la fameuse attestation de Sécurité Sociale ! Gardez-la précieusement à portée de main car vous en aurez régulièrement besoin.
L’option de l’application mobile Ameli
Il y a une autre solution très pratique pour obtenir votre attestation, surtout lorsque vous êtes en déplacement. Il s’agit de passer par l’application mobile Ameli, disponible gratuitement sur smartphone et tablettes. Installez-la depuis l’App Store (pour iOS) ou le Play Store de Google (pour Android).
Une fois l’application ouverte, vous n’aurez qu’à vous identifier avec les mêmes codes que pour le site web. Après avoir cliqué sur le menu « Mes démarches », recherchez l’option « Télécharger mon attestation de droits ». N’oubliez pas d’envoyer l’attestation sur votre imprimante depuis votre mobile si vous en avez une à disposition. Sinon, notez bien que la plupart des professionnels de santé accepteront de la consulter depuis votre écran.
Se rendre dans une agence de la Sécu pour imprimer son attestation
Internet n’est pas votre fort ? Pas de souci, la Sécurité Sociale a également pensé aux personnes ne maîtrisant pas les outils numériques. Si vous n’avez pas d’ordinateur ou d’imprimante à la maison, vous avez la possibilité de vous rendre physiquement dans une agence de la Sécu.
Dans ces accueils, vous aurez accès à des bornes multiservices (appelées aussi « bornes libre-service ») qui vous permettront d’effectuer différentes démarches sur place, comme la récupération de votre attestation. C’est vraiment très simple et la manipulation à faire est minime.
Trouver l’agence la plus proche de chez vous
La première étape est de repérer l’adresse de la caisse d’Assurance Maladie (appelée CPAM) la plus proche de chez vous. Ces CPAM disposent généralement d’accueils dans lesquels se trouvent les fameuses bornes.
Pour trouver les coordonnées de votre agence, plusieurs solutions s’offrent à vous :
- Consulter la rubrique « Adresses et contacts » sur ameli.fr
- Appeler le 36 46 (service vocal gratuit) et demander la localisation de l’accueil le plus proche
- Utiliser les Pages Jaunes ou un moteur de recherche en tapant par exemple « CPAM à Toulouse »
N’oubliez pas de bien noter l’adresse et les horaires d’ouverture, car certaines agences ferment pendant la pause déjeuner ou plus tôt le week-end.
Accéder à la borne libre-service et imprimer
Une fois sur place, dirigez-vous vers l’espace libre-service (généralement bien indiqué). Vous y trouverez une ou plusieurs bornes tactiles en libre accès. Leur utilisation est d’une simplicité enfantine, même pour les débutants.
Commencez par sélectionner la rubrique « Attestations » ou « Documents administratifs » selon la borne. Parmi les documents proposés, cliquez sur « Attestation de droits » (ou une entrée du même type). La borne va alors vous demander votre numéro de Sécurité Sociale pour générer le document personnalisé.
Après quelques secondes de traitement, votre attestation à jour sera prête ! Insérez une feuille A4 vierge dans l’imprimante intégrée à la borne et le tour sera joué. Vous repartirez avec votre document en main.
Si malgré tout vous rencontrez des difficultés, pas de panique. Les agents d’accueil de la CPAM seront ravis de vous guider dans les étapes à suivre pour imprimer depuis les bornes.
Obtenir son attestation par courrier postal
Dans certaines situations, obtenir son attestation de Sécurité Sociale par courrier peut être la solution la plus appropriée. C’est notamment le cas lorsque vous souhaitez la recevoir chez vous ou sur votre lieu de vacances. C’est également pratique si vous avez besoin de l’attestation alors que vous êtes temporairement dans l’incapacité de vous déplacer.
Bien que plus longue que les méthodes évoquées précédemment, la procédure reste très simple. Je vais vous détailler chacune des étapes dans cette partie.
Adresser une demande écrite à sa CPAM
Tout commence par la rédaction d’une lettre de demande d’attestation que vous adresserez à la caisse primaire d’Assurance Maladie (CPAM) dont vous dépendez. Dans ce courrier, vous devrez obligatoirement mentionner :
- Vos nom, prénom et date de naissance
- Votre numéro de Sécurité Sociale complet
- L’objet précis de votre demande : « Demande d’attestation de droits à l’Assurance Maladie »
- La date et votre signature
Voici un modèle type que vous pouvez reprendre :
Monsieur Exemple 12 Rue du Moulin 12345 Villedexemple Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Loire-Atlantique 15 rue de l'Atlantique 44000 Nantes Objet : Demande d'attestation de droits à l'Assurance Maladie Madame, Monsieur, Je vous prie de bien vouloir me faire parvenir mon attestation de droits à l'Assurance Maladie. Vous trouverez mes informations personnelles ci-dessous : Nom : Exemple Prénom : Monsieur Date de naissance : 01/01/1980 Numéro de Sécurité Sociale : 1 80 01 01 023 456 78 Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Monsieur Exemple
Votre courrier est prêt, il ne vous reste plus qu’à le poster à l’adresse de votre CPAM. Vous trouverez ces coordonnées sur ameli.fr ou en appelant le 36 46.
Combien de temps pour recevoir l’attestation ?
La réception de votre attestation par voie postale peut prendre un certain temps, généralement entre une à deux semaines suivant l’envoi de votre demande. Les délais peuvent varier en fonction du volume de courrier traité par votre CPAM et d’éventuels retards de la Poste.
Pour suivre l’état d’avancement de votre dossier, vous pouvez joindre un agent de votre caisse au 36 46. Gardez cependant à l’esprit que l’envoi de documents administratifs n’est jamais la procédure la plus rapide. C’est pourquoi je vous invite à privilégier les autres options que j’ai détaillées si vous avez besoin de l’attestation dans les plus brefs délais.
Le recours au 36 46 pour une demande par téléphone
Nous arrivons à la dernière possibilité pour obtenir son attestation : le passage par le service téléphonique de l’Assurance Maladie. Bien que moins pratique que les solutions en ligne ou en agence, cette méthode pourra dépanner dans certaines circonstances.
Concrètement, vous devrez appeler le numéro 36 46 (appel gratuit) et suivre la procédure vocale pour être mis en relation avec un conseiller. Ce dernier vous guidera alors dans les étapes pour déclencher l’envoi de votre attestation par courrier.
Les horaires d’ouverture du 36 46
Avant de passer votre appel, vérifiez les horaires d’ouverture du service. Pour la France métropolitaine, le 36 46 est disponible.